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1、用户在京东健康在线咨询前，应按要求提供用户本人手机号码和真实身份信息(包括姓名、身份证号等身份信息)，提交真实病情、健康信息等资料，并有责任按照平台要求填写预约申请单(包括用户/患者的基本资料、疾病资料等信息)，所有信息必须准确、真实、有效。

2、受限于互联网诊疗本身的局限性，医师及其他健康服务提供者提供的治疗方案、咨询建议等依赖于用户提供的资料，如病历资料、实体医院的诊断结果、症状描述等，如前述信息不准确或不全面，将会影响诊疗服务的结果。用户需确保在实体医院已完成首诊并已有明确诊断，您可以在做出医疗决定前寻求医生的建议。京东健康将采取必要的平台管理措施以督促医师及其他健康服务提供者在京东健康平台上提供服务时严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规部门规章和诊疗护理规范常规。

3、用户需要知悉，医师或其他健康服务提供者已经尽力为患者制定合理的方案，致力于减少药物治疗不良反应的发生，但不可能完全避免且不可预测，需要在患者的配合下，根据患者情况不断调整诊疗方案。疾病的治疗需要就诊用户谨遵医嘱、健康管理方案，并积极配合。如果就诊用户未完全遵守和配合，则可能导致诊疗效果不理想，基至出现病情反复、恶化等不良后果。

4、请用户知悉，京东健康的服务可能会受到某些不稳定因素的影响，如不可抗力、计算机病毒或者黑客攻击等，并可能造成服务中断或不能满足您部分需求的风险。对于因不可抗力或京东健康不能避免或控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，京东健康不承担任何责任，京东健康将及时处理或修复，竭力保证服务的稳定。

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京东健康客户端：我的—常用工具—功能反馈

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京东健康app最新版本怎么买药？

1、下载安装好京东健康app，运行软件，点击商城中的常备药品，也可以直接搜索买药；

2、选择你要购买药品的类别，这里小编选择了感冒用药；

3、之后用户可以根据自身情况来购买感冒药；

4、选择好药品后，点击右下角的购买并选好规格；

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目前“京东健康”App仍处于初步阶段，因此仍有许多待改进的地方，比如，健康资讯频道的内容只提供浏览，无法分享、评论或点赞，疾病百科类内容明显欠缺。京东健康业务分为医药健康电商、互联网医疗、健康服务、智慧解决方案四个版块。就App的情况来看，目前更偏向“零售”业务。辛利军曾在2019年7月透露称，京东健康已盈利，营收超百亿。投资零元赚钱

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