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常见问题

启动游戏失败或者闪退怎么办？
您可以尝试以下方法：
1、重启电脑
2、修复LSP
3、卸载重装游戏客户端
或者您也可以前往该游戏所属圈子咨询、反馈。
如何知道自己的电脑配置能否玩某款游戏
您可以在WeGame“商店”内打开该游戏详情页，在配置要求“一栏中即可检测。
游戏更新失败怎么办？
1、请检查电脑网络是否正常，是否将WeGame联网权限设置为黑名单，或者暂时关闭安全软件
2、检查是否有游戏残留进程，建议您关闭残留进程后再尝试安装更新
3、检查是否跨多版本更新，建议您直接打开游戏更新或卸载后重新安装游戏
4、检查游戏安装目录是否被修改，请将游戏从列表移除后重新扫描添加并更新
5、检查WeGame设置是否正确，恢复默认
6、更新过程中请不要暂停，关闭其他无关进程，否则容易造成更新包损坏无法安装
从wegame购买的游戏，在游戏列表中找不到？
打开WeGame点击右上角的头像，然后会弹出下拉菜单框，选择里面的“我的游戏”即可进入查看。

腾讯WeGame游戏平台使用教程

一、如何知道自己的电脑配置能否玩wegame里某款游戏？
1、点击你喜欢的那款游戏，下拉。

2、你会看到一个【配置要求】的栏目。

3、它会自动检测你适合不适合玩你喜欢的游戏！
二、一不小心在wegame里把游戏从“游戏列表”删除了怎么办？
1、你可以点击游戏列表的【管理】按键，在弹出的“我的游戏”中找到游戏，鼠标移到右上方的【添加到游戏列表】即可。

2、点击设置，点击同步游戏列表后边的√即可。