济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位，是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。目前，已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一，荣获了“全国文明单位”、“全国百家用户满意服务”称号、“全国五一劳动奖状”，并顺利通过ISO9001国际质量认证。被社会各界誉为“中华第一站”。
总站目前占地110亩，设有48个微机售票窗口，168个发车位，发车方向辐射全省各地、市、县及邻省96个地区，日发班次3012个，中高档班车占营运车辆的75％以上，日发送量5.3万人次，高峰时日发量高达11万人次。近年来，总站不断提高自身高科技含量，先后投资数百万元实现了微机联网售票、检票、调度、结算，并设置了电子显示系统、电脑查询系统、语音自动播报系统、电子监控系统等现代化设施，实现了现代化服务和现代化管理。
多年来,总站始终以“服务人民,奉献社会”为宗旨,把“永远为旅客提供最好的服务”作为恒久追求目标,相继延伸出一票中转、旅游客运、夜间客运、互联网订票、24小时热线服务、快速货运等多种服务方式,并经常针对教师、学生、军人、老年人、残疾人、孤残儿等开展“拥军”、“助学”、“助残”等优惠乘车或捐资助学活动，奉献真情，回报社会。总站不断创新服务举措，强化服务意识，真正做到了“微笑传递真情，服务感动旅客”。
济南长途汽车总站预计客流高峰将会出现在4月4日下午和4月5日上午，客流主体以祭扫流、探亲流、旅游流为主。据悉，为方便广大旅客提前安排行程，总站自3月8日起就已全面预售清明假期客票。清明假期首日总站将全部开启21个人工售票窗口及26台自助购取票设备，满足广大旅客的购票需求。
不仅如此，总站全新推出购票APP——96369，首次下载APP进行注册，即可获得一张8.5折购票优惠券，广大旅客还可关注总站官方微信（jnctqczz）、官方微博获取最新的出行资讯，也可拨打总站热线电话0531—96369进行客票的咨询、预定。
汽车总站提醒，3月1日起总站已全面实行实名制购票，请广大旅客购票时携带二代身份证或其他有效身份证件；携带免票儿童的旅客请一并携带好免票儿童的有效身份证件，到总站后可免费申领免票儿童的实名制客票。
有出行需要的朋友可以通过“96369”可以在线查询济南长途汽车总站到其它城市的车次的详细信息(包括途径站点、发车时间、车票价格、是否有余票)、线上购票(可以添加多名乘客一起购票)、查询订单信息、取消订单、退票等！
【智能查询】分析附近站点的余票，大大提高买到票的几率；
【在线支付】实现在线支付功能，可以完全不依赖电脑购票；
【余票监控】自动监控余票，一旦有票就会马上通知您；
96369app是一款由济南长途汽车总站推出的手机购票软件，能为用户提供便捷的购票服务，支持在线购买车票、退票、目的地查询等等，让你出行买票更加方便！
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